Les entreprises peuvent être confrontées à des situations problématiques ou des défaillances de systèmes. Les techniques de résolution de problème permettent de résoudre les problèmes par une démarche structurée, afin de mettre en place une solution viable et durable.

Adaptable à tous les domaines de l'entreprise, l'Analyse des Modes de défaillances, de leurs Effets et de leurs Criticités (AMDEC) est une méthode structurée pour anticiper, détecter et évaluer des défaillances. Elle permet de mettre en place des solutions adaptées et durables.

La technique des 5 Pourquoi permet de rechercher les causes possibles d'une situation qui pose problème. Un questionnement systématique est mis en place afin d'identifier l'origine d'un problème ou d'une situation. On arrive ainsi à agir directement sur les causes profondes d'un problème et à ne pas se limiter à trouver des solutions temporaires.

Le diagramme Ishikawa permet d'identifier les origines d'un problème. Il donne une vision globale des causes génératrices. Ceci se fait grâce à une représentation structurée de l’ensemble des causes qui produisent un effet.

La méthode TRIZ (Théorie de résolution de problèmes innovants) offre une nouvelle approche pour résoudre tout type de problème spécifiquement technique. Elle consiste en la décomposition d'un problème complexe en un nombre restreint de problèmes, qui peuvent être résolus à l’aide de solutions génériques.