Anticiper sur les évolutions futures est primordial pour rester compétitif et performant sur un marché de plus en plus évolutif. La veille ainsi que la gestion des connaissances aident à ne pas se laisser dépasser et agir de manière à toujours disposer des compétences adaptées au marché.

La veille est une démarche de surveillance continue et systématique des produits, services, technologies, procédés, processus et pratiques passés, actuels et en développement. Elle s'utilise dans différents secteurs d'une entreprise: veille concurrentielle, veille technologique, veille stratégique, etc. Il existe des systèmes de veille adaptés à chaque entreprise, quelles que soient son activité, sa taille et ses motivations. Des actions parfois très simples (des relevés systématiques du catalogue de produits de ses concurrents, une inscription dans des réseaux locaux, etc.) sont des moyens de rester proactif par rapport aux évolutions des marchés et des technologies.

La gestion des connaissances est une attitude à adopter pour pérenniser et améliorer le savoir-faire et les compétences des entreprises au fil du temps. Il regroupe un grand nombre de solutions possibles: capitalisation et diffusion des savoirs des employés, formation, mise en place et utilisation de réseau interne ou externe à l’entreprise, décloisonnement des connaissances de l’entreprise, travail en équipe, etc.